Ti sei mai chiesto chi sono realmente i tuoi clienti?
Se ti dicessi che lo studio del cliente è il 95% del lavoro per il successo di una campagna di Facebook Advertising, e di marketing in generale, per le aziende di serramenti e ristrutturazioni edili?
In questo video, di questa serie, ti spiego come mai è importante sapere per filo e per segno quali sono le abitudini e gli interessi (e quali) dei tuoi clienti, prima di iniziare una campagna su Facebook.
Buona visione!
Chi sono i tuoi clienti?
Te lo sei mai chiesto?
Realmente, ci hai passato qualche mese dietro a questa unica domanda che fa la differenza per il tuo settore e soprattutto per le tue campagne di marketing online?
Vedi siamo specializzati nel portare nuovi clienti alle aziende con cui collaboriamo dell'edilizia e ci siamo accorti che rispondere a questa domanda non solo è un punto di partenza, ma con l'online marketing è spesso un punto già di arrivo.
Immagina di riuscire a fare la lista della spesa dei tratti fondamentali del tuo cliente tipo.
Anzi, noi non ce lo siamo immaginati, ma per quasi 2 anni li abbiamo scritti nero su bianco e testato sul campo quali tratti fanno la differenza per acquisire nuovi clienti con il Metodo DVS.
Non parliamo dei soliti: età, dove abita, se è maschio o femmina...
Niente di tutto questo.
La differenza nasce nel momento in cui sai del tuo cliente, per esempio:
Se è un genitore.
Quanti figli? Che età hanno?
Quanto guadagna.
A che tipo di contenuto pubblicitario reagisce?
In che modo reagisce? Compra? Solo interessato?
Con questa reazione, posso chiudere una nuova vendita?
Con chi si relaziona?
Quali sono i suoi hobby? I suoi idoli?
E ancora...
E altri centinaia di dettagli che fanno la differenza in una campagna di acquisizione per la tua azienda di serramenti e ristrutturazioni.
Tutto questo ovviamente lo devi sapere a monte.
Prima di una qualsiasi campagna, prima perfino di pensare a qualsiasi campagna.
Capisci quanto tempo devi investire?
Non è necessario che ti dica che, collaborando con noi e applicando il Metodo DVS, hai accesso a questo pubblico altamente profilato che utilizziamo solo ed esclusivamente con i nostri clienti.
(E che gelosamente teniamo custodito)
Facciamo subito una distinzione.
Per noi e per i nostri clienti, il cliente tipo è il cliente che vuole pagarti
Per questo le inserzioni e le campagne di marketing specifiche per le aziende di serramenti e ristrutturazioni hanno quel tipo di copywriting, hanno quell'immagine e quella landing page.
Noi chiediamo sempre: nome, cognome, email, numero di telefono.
Non è una scelta a caso.
Il motivo è semplice, provando e testando nel tempo, abbiamo notato che con queste 4 informazioni essenziali il cliente privato finale per le aziende di serramenti e ristrutturazioni è molto più profilato.
Mettendo insieme tutti i tasselli che hai appena letto puoi, grazie al Metodo DVS e a Facebook, andare a trovare tutte e sole le persone che corrispondono al tuo cliente tipo.
In questo blog, nel nostro sito, nel nostro canale YouTube e negli altri social trovi casi studio provati e comprovati di nostri clienti e come tutto questo è possibile.
Stranezza e inquietudine nascono quando affrontiamo questi argomenti specifici?
Vero?
Siamo abituati. Il settore edile è uno dei più vecchi della storia dell'uomo che banalmente possiamo definire tradizionale.
Il non problema nasce qui, di norma diventa molto difficile credere che con i mezzi di oggi sfruttati al meglio si possa qualificare così a fondo un cliente prima ancora di doverci parlare.
Eppure, quando spieghiamo ai nostri clienti che noi utilizziamo lo stesso studio del cliente per attirarli con le nostre campagne di Facebook e non solo, le acque si calmano.
Altrimenti pace, siamo qui per risolvere un problema enorme in questo settore, quindi capisci bene che non siamo a corto di nuove collaborazioni.
L'importante è inciderti nel cranio che è molto più importante chi vede la tua pubblicità del che cosa vede
Un esempio, estremizzato, è questo.
Se io devo cambiare 10 finestre da due mesi e fatalità non ho ancora trovato un buon serramentista, oppure causa emergenza 2020 non potevo trovarlo alla vecchia maniera.
Capita costantemente.
Direi che il mio bisogno è impellente e sono disposto a pagare perché si risolva il mio problema.
L'obiettivo è puntare a questo tipo di clienti: che voglio un lavoro e lo vogliono subito.
Ovviamente i clienti target dei nostri clienti sono privati per la maggior parte che cercano di ristrutturare villette, appartamenti e condomini e quindi cercano un preventivo medio da 10-15-20.000€, poi a dipendenza del materiale.
Quando il pubblico che vuole comprare vede un'inserzione perfetta, con un copywriting accattivante e una landing page creata ad hoc per soddisfare i suoi desideri e risolvere i suoi problemi, vinci.
Senza pubblico e quindi uno studio approfondito del cliente, ad oggi, non fai nulla.
Sperperi e sperperi.
Continua con il settimo episodio della serie sul Metodo DVS cliccando qui.
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